אם אתם מנהלים חנות איקומרס, אם בטח כבר מבינים את החשיבות של יחס ההמרה בפרט ואת צמצום כמות האנשים שנוטשים את העגלה ולא משלימים את הרכישה. תוסף נטישת עגלה נועד בדיוק עבור הסיטואציה הזאת. בעלי חנויות מרגישים מתוסכלים כאשר אתם נכנס לחנות מאפיק שיווק כלשהו, עבר בין דפים, בחר מוצרים, הוסיף לעגלה ולבסוף החליט לנטוש את הרכישה. כרגע הממוצע העולמי עומד על כמעט 60% מהאנשים שמגיעים לעגלת הקניות שלהם בחנות איקומרס מחליטים לבסוף לנטוש אותה ולכן מומלץ להשתמש בתוספים לנטישת עגלה שיכולים להחזיר את הגולשים לאתר ולהמיר את הנטישות הללו למכירות.
מה תוספי נטישת עגלה בפועל עושים?
תוספים לנטישת עגלה מזהים את הרגע באתר בו אדם מילא פריטים בעגלת הקניות אך עזב את האתר מבלי להשלים את הרכישה. התוסף יכול לשלוח מיילים או סמסים ממוקדים לאותם אנשים כדי לנסות להחזיר אותם לאתר להשלים את הרכישה. נהוג להתחיל עם תזכורת לגבי רכישה שלא הסתיימה ובהמשך מומלץ גם לשלוח קופון הנחה עבור אלו שיבחרו לחזור ולשלם על המוצרים בעגלה. תוספי נטישת עגלה חיוניים מאוד והם ההזדמנות של בעלי החנויות להכניס כסף "מהזדמנות שניה" ומגולשים שכבר ויתרו על הרכישה ובסוף חזרו לקנות.
4 תוספים מומלצים לנטישת עגלה
הוספה של תוסף לנטישת עגלה לאתר שלכם תסייע לכם להחזיר לקוחות אל עגלת הקניות שלהם להמשך רכישה ותשפר משמעותית את אחוז ההמרה. הנה ארבעת התוספים המומלצים ביותר לנטישת עגלה:
Retainful
Retainful הוא תוסף נטישת עגלה שמשחזר בצורה אוטומטית לגולשים שחזרו את העגלה שהייתה להם כשנטשו את האתר ועוזר לכם לשפר את אחוז ההמרה ולהגדיל את ההמרות. ניתן להשתמש בתוסף בחינם בגרסה מוגבלת ל-300 אנשי קשר ובלי חלק מהפונקציות שיש למערכת להציע. יש לריטיינפול 3 גרסאות בתשלום – התחלתית ב-19$ לחודש ל-2000 אנשי קשר, תכנית Growth עם 5000 אנשי קשר בעלות של 49$ חודשי ותכנית Professional עם 25000 אנשי קשר בעלות של 199$ חודשי.
תכונות שיש בכל תכנית תשלום של Retainful:
- מיילים אוטומטיים לנוטשי העגלה כולל שחזור שלה
- שליחה אוטומטית של קופוני הנחה כולל מעקב
- עריכת מיילים במבנה נוח של Drag & Drop
- שליחת מיילים ללא הגבלת כמות
- אזהרה שקופצת לצרכן לפני נטישת האתר כשיש פריטים בעגלה (רק בחבילות בתשלום)
- אינטגרציה ל-Mailchimp, Hubspot, Klaviyo ועוד.
- 14 ימים ניסיון
Hubspot for WooCommerce
Hubspot for WooCommerce הוא הרבה יותר מתוסף של שחזור עגלה נטושה וזו רק תכונה מרכזית אחת בתוך סל האפשרויות של Hubspot. האבספוט היא תוכנה לניהול לקוחות, אימייל מרקטינג, ניתוח ואוטומציה של זרימת העבודה שלכם. האבספוט הוא אחד התוספים הפופולריים ביותר שמציג גם דירוג גולשים מאוד גבוה.
תכונות שיש בכל תכנית תשלום של Hubspot for WooCommerce
- מעקב אחר עגלות נטושות ומשלוח מיילים אוטומטי כולל שחזור העגלה לגולש
- חיבור CRM למערכת של האבספוט בלחיצת כפתור
- בניית תבניות מייל עם מערכת Drag & Drop ליצירת מיילים רספונסיביים
- אפשרויות פילוח קהל ומיקוד המיילים
- יצירת קמפיינים במערכת הפרסום פייסבוק, גוגל, לינקדאין ועוד, ישירות דרך המערכת
- דוחות מתקדמים ומעקב אחר ROI בקמפיינים
Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart
Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart הוא תוסף יעיל לחנויות שיוצר קשר בצורה אוטומטית עם גולשים שנטשו את העגלה באתר שלכם במהלך קניה, על מנת להחזיר אותם להשלמת הרכישה. התוסף הוא בעלות של 80 יורו לשנה והחברה שפתיחה את התוסף (YITH) מבטיחה החזר כספי אחרי 30 ימים אם התוסף לא החזיר את העלות שלו.
תכונות שיש בתוסף Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart:
- אפשרות לסימון העגלה כנטושה לאחר זמן מסוים
- אפשרות למחיקה אוטומטית של עגלות נטושות לאחר זמן מסוים
- מיילים אוטומטיים הניתנים להגדרה ולהתאמה אישית
- אפשרויות קופונים בכמה סוגים
- קבלת התראות על כל עגלה ששוחזרה על ידי גולש באמצעות שימוש בתוסף
- דוחות מפורטים
- משתלב עם כל התוספים האחרים של YITH
- החזר כספי לאחר 30 יום במידה והתוסף לא החזיר את העלות השנתית
CartBounty
CartBounty הוא תוסף ששומר בלייב את הפעילות המתבצעת בעגלת הקניות של לקוחות בווקומרס לפני שהם נוטשים את העגלה או מתקדמים לצ'קאאוט. כך תוכלו לראות בעצמכם מי נטש את העגלה ולנסות לשכנע אותם להשלים את הרכישה. ניתן לשלוח גם אימיילים אוטומטיים לנוטשים בתכנית הפרו של התוסף. הסיבה שהתוסף הזה נכנס לרשימה היא מכיוון שבגרסה החינמית שלו הוא יכול להיות מאוד יעיל לחנויות בסדר גודל קטן עד בינוני.
תכונות שיש בתוכנית החינמית של התוסף CartBounty:
- שומר באופן אוטומטי את הפרטים של הגולשים עד שהם יחזרו להשלים את המכירה
- קבלת התראה על כל עגלה שננטשה
- התוסף לוכד את כל השדות שמלאו בעגלה או בצ'קאאוט
- פופאפ חסימה מיציאה כשיש עגלה ללא סיום רכישה
סיכום והמלצות
במאמר הזה עברנו על ארבעת התוספים המומלצים ביותר עבור נטישת עגלה באתרי וורדפרס. אמנם כל אחד מהתוספים עושה את העבודה אבל התכונות ביניהם משתנות אז מומלץ לחנויות חדשות בתור התחלה לבדוק את התוספים שמאפשרים גרסה חינמית או ניסיון בחינם כדי ללמוד כיצד לנצל את הכלי עברו העגלות הנטושות באתר שלכם. אני אישית ממליץ על התוסף של YITH. מלבד החזר כספי לאחר 30 יום שהחברה מתחייבת אליו במידה והוא לא החזיר את העלות, לתוסף Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart יש הרבה אוטומציות בתוכו שניתן להגדיר מראש כדי להקל על זרימת העבודה.
